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          歡迎來到晨迅電力科技有限責任公司官網

          晨迅電力科技有限責任公司

          讓光明和動力永不停息
          具有全進口發電機組技術服務資格

          售后服務

          1、 服務主體

          晨迅電力科技有限責任公司承擔本公司銷售的柴油發電機組就位、安裝、調試、機房培訓、維修保養及發電機房環保工程的售后服務工作。

          2、 服務能力

          A、 我公司配備柴油發電機組系統工程相關專業人才,包括機械、配電、土建、消防、環保治理、給排水、暖通等,可以給客戶全方面的服務;

          B、 我公司在長沙設有常用零配件倉庫,可以高效速度的提供完善的售后服務;

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          零配件倉庫現場照

          房屋租憑合同

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          3、 服務內容

          在選定系統前的技術支持(選型服務)

          -- 提供有關電力條件的資料和信息;

          -- 提供自備發電機設備方面的基本知識;

          -- 提出對現有設備和裝置的改善建議;

          -- 計算所需的設備容量;

          -- 編制初步的對比成本評估;

          -- 提供初期投資、設備的運行和維修保養的費用估算;

          -- 提出計劃節約的設備預算。

          從決定引進某一發電設備起至投入運行時為止的全面支持(工程服務)

          -- 接客戶的要求設計系統和設備;

          -- 進行現場的安裝、測試和調整;

          貨到買方指定地點后,我們公司在約定時間內到買方現場進行施工調試,在此期間內,買方應為我公司安裝調試人員提供必須必要的協助。

          -- 向客戶移交設備;

          -- 對設備的運行提供指導和說明。

          在向客戶移交后的服務(售后服務)

          -- 提供全套操作說明書及日常維護保養文件;

          -- 培訓操作人員;

          -- 提供維修指導;

          -- 提供日常維護的維修服務。

          -- 每月派出服務人員為用戶進行定期保養巡檢;

          -- 提供備件;

          -- 用戶可根據需要與本公司簽訂長期維護協議,由本公司提供長期或終身系統保養及維修。

          4、 質保期限

          機組保用期為壹年或1000個操作小時(以先到為準),保修期內,我公司的維修車隊會巡回對客戶作維護保養,定期給出檢測報告;保修期內并可免費提機組損壞的供備品備件。

          5、 服務響應時間

          我公司提供:

          7*24小時遠程技術支持(如電話指導、E-mail郵件) 

          7*24小時應急故障搶修

          我公司接到客戶報障電話后,將作出快速反應,長沙市內30分鐘內趕到現場,其他地區3-5小時內趕到現場;并在診斷出故障原因后24小時內提供設備出現故障需要更換的零件部件(特殊情況除外)。 

          6、 其他服務承諾

          1)問題解決時限(48小時以內)

              我公司承諾:在技術服務人員到達現場后經檢驗,一般問題可在1小時內解決。

          2)不能按時修復設備的處理方案

          保修期內如機組出現不能按時修復問題,我公司可提供備用機組,以保證買方正常運行。

          7、 湖南售后服務機構

          單位名稱

          地址

          聯系人

          聯系電話

          備注

          晨迅電力科技有限責任公司

          長沙市中山路589號萬達廣場A座13008室

          周慧

          400-705-5599

          15907310047

          公司獲得國外工廠服務認證,技術服務人員均獲得培訓認證,大部分技術人員擁有海外電站柴油發電廠日常運行維保經驗。

          0731-84442626
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